Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 12.09.2026. Это самостоятельный документ. Он не входит в оферту и в политику конфиденциальности. С 1 сентября 2025 года закон требует, чтобы согласие давалось отдельно от других текстов[1]1Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — КонсультантПлюс, 2006В список источников →. Именно этот текст открывается по ссылке рядом с отметкой в форме.

Кто даёт согласие и кому?

Согласие даёте вы — пользователь сайта OsteoplusX, который заполняет форму заявки. Если вы пишете от имени родственника, вы подтверждаете, что действуете с его ведома или как законный представитель.

Согласие даётся оператору — {{ORG_NAME}}, ИНН {{INN}}, адрес: {{ADDRESS}}, email info@osteoplusx.ru.

Как вы даёте согласие?

Согласие считается данным, когда вы сами проставляете отметку «Я даю согласие на обработку персональных данных» в форме и нажимаете кнопку отправки. Отметка по умолчанию не стоит — так требует закон[1]1Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — КонсультантПлюс, 2006В список источников →.

Мы сохраняем дату, время отправки и контрольную сумму этого текста. Это подтверждает, какую редакцию вы видели.

Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе — это формулировка закона[1]1Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — КонсультантПлюс, 2006В список источников →. Простыми словами: вас никто не заставляет, и вы можете передумать.

Для чего обрабатываются данные?

Цели обработки:

1. связь с вами по указанному каналу и ответ на ваш вопрос;
2. подготовка и оказание информационно-консультационных и организационных услуг, если вы их закажете;
3. учёт обращений и хранение подтверждения самого согласия.

Мы не используем данные для рекламных рассылок по этому согласию. Рассылок мы не ведём; если информационная рассылка когда-нибудь появится, мы попросим на неё отдельное согласие.

Какие данные вы передаёте?

Перечень персональных данных:

• имя или то, как к вам обращаться;
• контакт: имя аккаунта в Telegram или MAX, адрес email или номер телефона;
• сустав, о котором идёт речь;
• текст сообщения, который вы напишете сами;
• технические данные: IP-адрес, дата и время отправки, страница, с которой отправлена форма.

Медицинские документы, снимки и диагнозы в это согласие не входят. Это специальная категория данных. Если они понадобятся для платной услуги, вы дадите отдельное письменное согласие[1]1Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — КонсультантПлюс, 2006В список источников →. Просим не вписывать диагнозы и результаты обследований в поле сообщения — достаточно описать ситуацию своими словами.

Какие действия с данными разрешены?

Вы разрешаете следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, указанным в политике конфиденциальности, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение[1]1Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — КонсультантПлюс, 2006В список источников →.

Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Базы данных находятся в России[1]1Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — КонсультантПлюс, 2006В список источников →. Передача данных за рубеж не производится.

Данные могут быть переданы: хостинг-провайдеру в России, платёжному провайдеру при оплате услуги. Уведомление менеджеру в Telegram содержит только тему обращения, сустав и язык — без имени и контактов.

Как долго действует согласие?

Согласие действует 3 года с даты отправки формы или до его отзыва — что наступит раньше[1]1Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — КонсультантПлюс, 2006В список источников →. После этого данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше (например, платёжные документы).

Как отозвать согласие?

Напишите на info@osteoplusx.ru с той же почты или из того же мессенджера, которые указывали в форме. Укажите: «Отзываю согласие на обработку персональных данных». Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 10 рабочих дней. Закон отводит на это не более 30 дней[1]1Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — КонсультантПлюс, 2006В список источников →.

Отзыв не делает незаконной обработку, которая была до отзыва. Если услуга уже оплачена, мы сохраним только то, что обязаны хранить по закону.

Что вы подтверждаете дополнительно?

Проставляя отметку, вы также подтверждаете, что:

• вам исполнилось 18 лет или вы законный представитель;
• вы прочитали политику конфиденциальности;
• вы понимаете, что OsteoplusX не медицинская организация и не оказывает медицинскую помощь дистанционно[2]2Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», ст. 36.2 — КонсультантПлюс, 2011В список источников →;
• вы понимаете, что ответ навигатора не является диагнозом или назначением лечения.

Вторая отметка в форме: условия оферты

Вторая отметка в форме — это не согласие на обработку данных и не подписка. Ею вы подтверждаете, что ознакомились с публичной офертой на информационно-консультационные услуги. Для отправки заявки она не обязательна; она нужна, если вы заказываете платную услугу навигатора.

Рассылок мы не ведём. По указанному контакту мы пишем только по вашей заявке. Если когда-нибудь появится информационная рассылка, мы попросим отдельное согласие на неё — отдельной отметкой, с возможностью отказаться в каждом сообщении, как требует закон о рекламе[3]3Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе», ст. 24 — КонсультантПлюс, 2006В список источников →. Сообщения по заявке не содержат медицинских рекомендаций и не заменяют консультацию врача[2]2Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», ст. 36.2 — КонсультантПлюс, 2011В список источников →.

Предупреждение по закону о рекламе[3]3Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе», ст. 24 — КонсультантПлюс, 2006В список источников →: Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.