Помощь навигатора

Объясним, на каком вы этапе, какие есть варианты и что делать дальше. Диагноз и лечение остаются за вашим врачом.

Отвечаем в рабочие дни, в течение 24 часов · от 4 900 ₽

Планшет с видеозвонком на кухонном столе, рядом блокнот
Схематическая иллюстрация

Кому это подходит

Четыре частые ситуации и формат, с которого обычно начинают.

Два формата помощи

Вводная консультация

Разобраться в ситуации и понять следующий шаг

4 900 ₽

30–40 минут онлайн + письменное резюме

Что входит

  • Разбор вашей ситуации без медицинского жаргона: этап, который описал ваш врач, и варианты, которые обычно рассматривают
  • Карта маршрута: обследования, ОМС/ВМП или платно, сроки
  • Список вопросов хирургу и что взять с собой на приём
  • Письменное резюме в течение 24 часов

Чего здесь нет: Диагноз, назначение лечения и расшифровка снимков — это делает только лечащий врач очно

Оставить заявку

Полное сопровождение

От первого вопроса до выбора клиники и хирурга

34 900 ₽

Организационная поддержка 30 календарных дней с первого созвона; продление — по отдельному соглашению

Что входит

  • Всё, что входит во вводную консультацию
  • Структурирование ваших документов и снимков для передачи врачам
  • Подбор 2–3 клиник и хирургов с обоснованием: объёмы операций, специализация, наличие робота и имплантов
  • Маршрут по ОМС или ВМП: документы, при ВМП — комиссия и талон; либо расчёт платной программы
  • Помощь с записью и подготовкой к госпитализации; организация реабилитации по плану лечащего врача
  • Поддержка в чате в течение 30 дней с первого созвона

Чего здесь нет: Медицинские услуги: диагноз, лечение и операцию выполняет выбранная клиника по своему договору

Оставить заявку

Данные проверены

Цена фиксируется в счёте.

Полное сравнениеСвернуть сравнение
Что входитВводная консультацияПолное сопровождение
Стоимость4 900 ₽ ≈ €50, справочно34 900 ₽ ≈ €390, справочно
Формат и срок30–40 минут онлайн + письменное резюмеОрганизационная поддержка 30 календарных дней с первого созвона; продление — по отдельному соглашению
Разбор вашей ситуации без медицинского жаргона: этап, который описал ваш врач, и варианты, которые обычно рассматриваютвходитвходит
Карта маршрута: обследования, ОМС/ВМП или платно, срокивходитвходит
Список вопросов хирургу и что взять с собой на приёмвходитвходит
Письменное резюме в течение 24 часоввходитвходит
Структурирование ваших документов и снимков для передачи врачамне входитвходит
Подбор 2–3 клиник и хирургов с обоснованием: объёмы операций, специализация, наличие робота и имплантовне входитвходит
Маршрут по ОМС или ВМП: документы, при ВМП — комиссия и талон; либо расчёт платной программыне входитвходит
Помощь с записью и подготовкой к госпитализации; организация реабилитации по плану лечащего врачане входитвходит
Поддержка в чате в течение 30 дней с первого созвонане входитвходит
Чего здесь нетДиагноз, назначение лечения и расшифровка снимков — это делает только лечащий врач очноМедицинские услуги: диагноз, лечение и операцию выполняет выбранная клиника по своему договору

Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.

Как это проходит

Первые три шага одинаковы для обоих форматов.

  1. Шаг 1. Заявка

    ответ в рабочие дни, в течение 24 часов

    Вы оставляете имя, удобный контакт и пару слов о ситуации.

  2. Шаг 2. Созвон

    30–40 минут

    Онлайн, с видео или без. Разбираем, на каком вы этапе, какие варианты обычно рассматривают и что спросить у хирурга.

  3. Шаг 3. Письменное резюме

    в течение суток после созвона

    Маршрут, список документов и вопросы к врачу. Его удобно взять с собой на приём.

  4. Шаг 4. Сопровождение

    30 календарных дней с первого созвона

    Только в полном формате: подбор клиник и хирургов, маршрут по ОМС, ВМП или платно, подготовка к госпитализации.

Кто консультирует

Медицинские разделы портала врачом пока не рецензированы.

Оставить заявку

Отвечаем в рабочие дни, в течение 24 часов, в удобном вам канале.

Например, Ирина

Для кого
Какой сустав
Где вы сейчас
Где вам удобно ответить

Например, @username или +7 900 000-⁠00-⁠00

Когда удобно созвониться · необязательно

Без диагнозов и документов — о них поговорим на созвоне

Как мы их защищаем (откроется в новой вкладке)

Публичная оферта (откроется в новой вкладке)

Информационная услуга, не консультация врача

Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.

Или напишите нам напрямую:

Границы и данные

Что мы не делаем

  • Не ставим диагноз и не решаем, нужна ли вам операция.
  • Не назначаем лечение и не называем лекарства.
  • Не расшифровываем снимки и выписки, только помогаем упорядочить их для врача.
  • Не обещаем результат лечения: он зависит от многих факторов.
  • Не берём плату от клиник за направление пациентов.

Если плохо прямо сейчас — сильная боль, отёк, температура после операции, одышка — не ждите созвона. Звоните 103 или 112.

Как защищены данные

Мы обрабатываем персональные данные по закону «О персональных данных»[2]2Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — КонсультантПлюс, 2006В список источников →. Базы, резервные копии и файлы хранятся на серверах в России.

  • Не присылайте в заявке диагнозы и документы: форма принимает только имя, контакт и короткий комментарий.
  • Документы передаются позже, по отдельному согласию и через защищённый канал.
  • Согласия в форме не отмечены заранее, текст каждого открывается по ссылке.
  • По запросу удалим ваши данные, кроме тех, что закон обязывает хранить.

Подробности — в политике конфиденциальности.

Стоимость и возврат

Цены носят справочный характер, условия закреплены в публичной оферте. После заявки мы согласуем время и пришлём ссылку на оплату или счёт.

Сопровождение длится 30 календарных дней с первого созвона, продление — по отдельному соглашению.

  • Созвон не состоялся — возвращаем всю сумму.
  • Вы отказались после начала работы — возвращаем оплату за вычетом фактических расходов[3]3Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 31–32 — КонсультантПлюс, 1992В список источников →.
  • Созвон можно перенести, если предупредить нас за 12 часов.